С точки зрения психологии при любом общении, зачастую, возникает конфликт интересов сторон. Покупатель – продавец, родитель – ребенок, врач – пациент, водитель - пассажир, список практически бесконечен.
Как вы думаете у врача и пациента всегда одна цель или они могут быть разными? Как это ни странно, но пациент часто приходит не за здоровьем. А зачем же тогда? За больничным, за "поговорить", за "пожаловаться на нелегкую жизнь", за тем, чтобы его хоть кто-то выслушал, за "доказать, что все врачи ничего не понимают в его болезни", за "пообщаться в очереди", за тем, чтобы кому-нибудь испортить настроение и т.д.
Как специалисту в этой ситуации остаться спокойным, не вовлеченным в споры и бесполезные разговоры, уравновешенным, выдержанным и еще и эффективным? У восточной психологии есть на этот счет свои проверенные веками способы, о которых мы подробно поговорим на онлайн-вебинаре.